Aide & informations
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir avant, pendant et après votre achat. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Contactez-nous.
Choisir sa couverture
Quel poids de couverture choisir ?
La règle d'or est de choisir une couverture représentant environ 10 % de votre poids corporel. Par exemple, si vous pesez 70 kg, optez pour une couverture de 6 à 8 kg. Cette proportion garantit une pression proprioceptive efficace sans être trop contraignante.
Pour les enfants, nous recommandons une couverture équivalant à 10 % de leur poids plus 500 g. Consultez notre guide du poids idéal pour un tableau de correspondance complet.
Quelle est la différence entre les modèles Adultes, Enfants et Thérapeutiques ?
Collection Adultes : couvertures polyvalentes (4 à 12 kg) en coton biologique ou bambou, idéales pour l'utilisation quotidienne et le confort général.
Collection Enfants : couvertures plus légères (2 à 6 kg), certifiées OEKO-TEX Standard 100, conçues pour les enfants de 5 ans et plus présentant anxiété, TDAH ou troubles du spectre autistique.
Collection Thérapeutique : gamme premium (6 à 14 kg) avec certifications médicales, destinée à un usage thérapeutique intensif recommandé par des professionnels de santé.
Puis-je utiliser la couverture avec ma literie existante ?
Absolument. Nos couvertures lestées s'utilisent seules ou superposées à votre couette habituelle, selon la saison et votre ressenti thermique. En été, elles suffisent souvent à elles seules. En hiver, elles se combinent parfaitement avec une couette légère.
Pour l'esthétique et la protection, vous pouvez les glisser dans une housse de couette standard. Nous vous recommandons d'explorer les housses de couette thématiques de Royaume des Rêves pour allier confort et décoration.
La couverture lestée est-elle efficace contre l'insomnie ?
Oui, les études cliniques montrent que la stimulation proprioceptive provoquée par le poids favorise la sécrétion de sérotonine et de mélatonine, les hormones du sommeil. Des participants à des études ont rapporté un endormissement en moyenne 37 % plus rapide et une réduction significative des réveils nocturnes.
Les résultats varient selon les individus. Nous recommandons un essai sur au moins 3 semaines consécutives pour évaluer pleinement les effets. Consultez notre article sur les bienfaits des couvertures lestées pour plus de détails scientifiques.
Commande & livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions toutes les commandes sous 24 à 48h ouvrées. Le délai de livraison est ensuite de :
- France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
- Belgique, Suisse, Luxembourg : 4 à 7 jours ouvrés
- Reste de l'Europe : 7 à 10 jours ouvrés
La livraison est gratuite dès 80 € d'achat pour la France métropolitaine.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Toute commande peut être modifiée ou annulée dans les 2 heures suivant sa validation, avant sa prise en charge par notre entrepôt. Au-delà de ce délai, vous pouvez exercer votre droit de retour une fois la commande reçue.
Contactez-nous immédiatement via notre formulaire de contact ou par téléphone au 01 23 45 67 89.
Comment suivre mon colis ?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien vers la plateforme du transporteur. Vous pouvez également suivre l'avancement directement depuis votre espace client.
Livrez-vous en dehors de France ?
Oui, nous livrons dans toute l'Union Européenne, en Suisse et au Royaume-Uni. Les frais de port sont calculés automatiquement au moment du paiement selon votre adresse de livraison. Pour tout autre pays, contactez-nous pour une solution personnalisée.
Retours & remboursements
Quelle est votre politique de retour ?
Vous bénéficiez de 30 jours à compter de la réception pour retourner votre commande, sans justification. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, en parfait état.
Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part, auquel cas nous prenons en charge l'intégralité des frais.
Dans quel délai suis-je remboursé(e) ?
Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après réception de votre retour dans notre entrepôt, sur le moyen de paiement d'origine. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que le remboursement est déclenché.
Que faire si ma couverture est défectueuse ?
Toutes nos couvertures bénéficient d'une garantie de 2 ans couvrant les défauts de fabrication. En cas de problème, prenez des photos du défaut et contactez notre service client via notre formulaire de contact. Nous organisons le remplacement ou le remboursement dans les plus brefs délais, sans frais pour vous.
Entretien & lavage
Comment laver ma couverture lestée ?
La plupart de nos couvertures sont lavables en machine selon ces recommandations :
- Température : 30 °C maximum pour préserver les matières naturelles
- Programme : délicat ou laine, essorage réduit
- Lessive : liquide doux, sans javel ni adoucissant
- Séchage : à plat ou à l'air libre, jamais au sèche-linge à haute température
Pour les couvertures de plus de 8 kg, nous recommandons l'utilisation d'une machine à tambour de grande capacité (8 kg minimum) ou le recours à une laverie professionnelle.
À quelle fréquence laver la couverture ?
Pour un usage quotidien, un lavage toutes les 4 à 6 semaines est généralement suffisant. Nous recommandons d'utiliser une housse de couette lavable en machine pour protéger la couverture et ne la laver que 3 à 4 fois par an. Cela prolonge considérablement la durée de vie de votre couverture.
Peut-on utiliser une housse de couette standard ?
Oui, toutes nos couvertures sont conçues pour s'insérer dans une housse de couette aux dimensions correspondantes. Nous conseillons une housse légèrement plus grande (taille supérieure) pour faciliter l'insertion du fait du poids.
Pour un look soigné, découvrez les housses originales de Royaume des Rêves, disponibles en nombreux motifs tendance.
Santé & sécurité
Y a-t-il des contre-indications ?
⚠️ Consultez un professionnel de santé si vous souffrez d'une pathologie chronique avant d'utiliser une couverture lestée.
Les contre-indications absolues incluent :
- Enfants de moins de 3 ans (risque d'étouffement)
- Troubles respiratoires sévères (apnée du sommeil non traitée, asthme sévère)
- Claustrophobie sévère
- Troubles circulatoires graves ou hypotension orthostatique
- Certaines maladies neuromusculaires (discutez avec votre médecin)
Pour en savoir plus, lisez notre article complet sur les inconvénients et contre-indications.
Dès quel âge un enfant peut-il utiliser une couverture lestée ?
Nos couvertures enfants sont recommandées pour les enfants de 5 ans et plus capables de retirer eux-mêmes la couverture si nécessaire. L'utilisation avant 5 ans doit impérativement être validée par un pédiatre ou un ergothérapeute.
La couverture ne doit jamais être utilisée avec un nourrisson ou un enfant de moins de 3 ans en raison du risque de suffocation.
Peut-on utiliser la couverture pendant la grossesse ?
Il n'existe pas de contre-indication formelle à l'utilisation d'une couverture lestée pendant la grossesse pour les femmes en bonne santé. Cependant, nous conseillons vivement d'en parler à votre sage-femme ou médecin avant toute utilisation, notamment à partir du 2e trimestre. Certaines femmes apprécient particulièrement le sentiment de sécurité procuré, mais le poids peut devenir inconfortable en fin de grossesse.
Les perles de verre sont-elles sans danger ?
Oui. Nos couvertures utilisent des microbilles de verre non toxiques certifiées, cousues dans des compartiments indépendants (construction en carrés) pour une distribution homogène et sécurisée du poids. Cette conception empêche toute migration des billes, même au lavage. Toutes nos matières sont certifiées OEKO-TEX Standard 100, garantissant l'absence de substances nocives.
Vous avez une autre question ?
Notre équipe est là pour vous
Réponse garantie sous 24 heures ouvrées, du lundi au vendredi de 9h à 18h.
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